夏季休業について

2026.08.04更新

いつもTOKYO BASICをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の日程、夏季休業をいただきます。
お休み前のご注文でお急ぎの方は、ご注文前にお電話、メール、もしくは各商品ページの「商品についての問い合わせ」ボタンよりお問合せいただきます様お願い致します。




■出荷
(※1)システムによる自動発送を稼働します。
当店は、発送業務を外部倉庫に委託しており、休業中も発送のみ対応しております。

※商品の出荷は、システムによる自動発送となります。人的確認ができない為、ご注文後のキャンセル・変更はお受けできませんので、ご注文内容を充分ご確認の上、ご購入いただきます様お願い致します。



■お問合せ
メールおよび、お電話での対応は休業とさせていただきます。
休業日の問合せにつきましては、お休み明けに順次対応させていただきます。
休業中お電話は繋がりませんので、メールにてご連絡いただきましたらお休み明けに順次対応させていただきます。

■ご返品・交換の対応
休業日にいただいたご返品、ご交換希望のご連絡はお休み明けより順次対応させていただきます。
お電話は繋がりませんのでメールにてご連絡頂きます様お願い致します。
必ず当店からの返信をお待ちいただきましてから、ご返送のお手続きをお願い致します。
休業日中は荷受けができません。長期のお休みとなりますので保管期限切れで返送される場合がございますので休業日中の返送はされない様お願い致します。

■ご注文の変更・キャンセル
システムによる自動発送をおこなう為、ご注文後のキャンセル・変更はお受けできません。
ご注文内容にお間違いのない様にお願いしておりますが、万が一お間違いの場合は、一度お受取りいただきましてから、ご返品、もしくはご交換で対応させていただくかたちになります。

お休み明けは、発送、お問合せ対応が大変混み合いますので、通常よりお日にちをいただく可能性もございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。






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